Microsoft 365 Service Desk

qualifizierte Unterstützung aus einer Hand

Unabhängig davon, ob Sie bereits Produkte und Applikationen intensiv einsetzen oder erst in die Microsoft Cloud starten wollen: Wir begleiten unsere Kunden bei Ihren alltäglichen Problemen und Herausforderungen in der Microsoft Cloud. Unser breites Portfolio erlaubt es unserem Service Desk, unsere Kunden vollumfänglich zu unterstützen und dabei immer einen verbindlichen Ansprechpartner zu garantieren.

 

Office 365

Teams

Azure Active Directory

SharePoint

Dynamics 365

Exchange

Power BI

Power Apps

Power Automate

2nd Level Option

Optional kann der Service Desk auf einen Pool von Senior Professionels zurückgreifen, um komplexere Anfragen effizient zu bearbeiten.

ITIL

Das Service Desk ist im Umgang mit den ITIL Prozessen vertraut und verfügt über ITIL zertifizierte Mitarbeiter.

Automatisierte Überwachung

Nagios, Microsoft System Center oder Azure Monitor sind die Hilfsmittel, um in Echtzeit die einzelnen Applikationen zu überwachen

Selfservice Support

Geben Sie Ihren Power Usern einen optimalen Partner an die Seite, um Ihren Selfservice auf ein neues Level zu bringen.

Haben Sie eigene Anforderungen für unseren Service Desk?

Eine weitere Stärke unseres Service Desk liegt in der flexiblen Abbildung kundenindividueller Anforderungen. Spezifische Vorgaben für die Ticketeröffnung, variable SLA Definitionen oder die Abstimmung mit anderen Dienstleistern ist alltägliche, gelebte Praxis.

Microsoft-Gold-Partner

Microsoft Gold Certified Partner

Exzellenz in der Microsoft-Technologie

Die applied technologies GmbH ist stolz darauf, Microsoft Gold Certified Partner zu sein. Diese Auszeichnung, die höchste Qualifikationsstufe im Microsoft Partner Programm, bestätigt unsere umfassende Expertise und langjährige Erfahrung im Einsatz von Microsoft-Technologien.

Exklusive Vorteile für unsere Kunden

Als Gold-Partner profitieren wir von exklusiven Angeboten und Leistungen, die wir selbstverständlich an unsere Kunden weitergeben. Dazu gehören:

  • Zugang zu neuesten Technologien und Produkten
  • Umfassende Support- und Schulungsangebote
  • Direkter Kontakt zu Microsoft-Experten
  • Von Microsoft geschult und zertifiziert

Unsere Mitarbeiter sind durch Microsoft geschult und zertifiziert. Sie verfügen über ein breites Spektrum an Fachkenntnissen und praktischer Erfahrung, die sie regelmäßig in erfolgreichen Referenzprojekten unter Beweis stellen.

Flexible, integrierte Plattformen für Ihre Kernprozesse

Dank unserer Partnerschaft mit Microsoft sind wir in der Lage, unseren Kunden flexible, integrierte Plattformen für ihre Kernprozesse anzubieten. Diese Plattformen werden durch Cloud-Services wie IoT, KI und BI ergänzt und erweitert.

Schnelle und effiziente Entwicklung von Low-Code-Apps

Mit Microsoft Power Apps können wir zudem sogenannte "Schattenanwendungen" (kleinere Lösungen in Access, Excel etc.) schnell und effizient durch anpassbare Low-Code-Apps ersetzen.

Das Beste aus zwei Welten

Unsere Microsoft Gold-Partnerschaft versetzt uns in die Lage, unseren Kunden das Beste aus zwei Welten zu bieten:

  • Eine leistungsstarke, integrierte Plattform, die von modernsten Cloud-Technologien unterstützt wird
  • Unser umfassendes Know-how in der Softwareentwicklung und unsere Expertise bei der Implementierung maßgeschneiderter Lösungen
  • Ihr Partner für digitale Transformation

Die applied technologies GmbH ist Ihr Partner für die digitale Transformation. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Implementierung und Nutzung von Microsoft-Technologien, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Unsere Kunden...

Wir bauen auf die langfristige Loyalität und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Support Bausteine

Software Services und Beratungsdienstleistungen anfragen

Ob es um Beratung, Integration, Migration, Prozessautomatisierung, technischen Support, Schulungen oder individuelle Software-Entwicklung geht - applied technologies steht Ihnen jederzeit zur Verfügung mit Services und Beratungsleistungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind.

Ansprechpartner

Unsere Ansprechpartner für Office 365 Service Desk

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Andy Klawitter

Standortleiter Berlin

030 - 767 586 732
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Daniel Saager

Geschäftsführer
0201 - 81 27 335
Neil Smith

Neil Smith

Sales
0201 - 81 27 332

Wir sind für Sie da

Nutzen Sie unsere Kunden-Hotline oder unser Kontaktformular, um mehr über unsere Lösungen und unser Dienstleistungsangebot zu erfahren.

applied technologies GmbH - Ihr kompetenter Partner

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